POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Danselle (operada por Empresa de Manufactura Tejada Pérez SRL, "Danselle", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestras clientas y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o interactúas con nosotros de cualquier manera.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, consientes las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no accedas a nuestro sitio web ni nos proporciones información personal.

1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

1.1 Información personal que tú proporcionas

Recolectamos la información personal que proporcionas voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web, incluyendo cuando:

  • Creas una cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y preferencias de comunicación.

  • Realizas un pedido: nombre y apellido, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono e información de pago (datos de tarjeta procesados de forma segura por nuestros procesadores de pago).

  • Nos contactas: cualquier información que incluyas en tu correspondencia con nuestro equipo de servicio al cliente, incluyendo correo electrónico, nombre y el contenido de tu mensaje.

  • Te suscribes a nuestro boletín: correo electrónico y nombre.

  • Solicitas asesoría de tallas: medidas corporales y el rango de edad o talla de la bailarina, proporcionados para que podamos ayudarte a elegir correctamente.

  • Solicitas un vestuario personalizado: medidas corporales (busto, cintura, cadera, largo de torso, entrepierna), detalles de la presentación, colores preferidos, preferencias de adornos, nombre de la bailarina y rango de edad para efectos de tallaje.

  • Dejas una reseña: nombre, calificación, contenido de la reseña y cualquier foto que elijas compartir.

  • Participas en promociones: nombre, correo electrónico y cualquier otra información requerida para la promoción o sorteo específico.

1.2 Información recolectada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, cierta información se recolecta automáticamente mediante cookies y tecnologías de rastreo similares:

  • Información de dispositivo y navegador: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla y preferencia de idioma.

  • Datos de uso: páginas vistas, tiempo en cada página, enlaces clicados, productos explorados, páginas de referencia y salida, y fecha y hora de las visitas.

  • Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de tu dirección IP.

  • Comportamiento de compra: artículos añadidos al carrito, artículos en lista de deseos, información de carritos abandonados e historial de compras.

1.3 Información de terceros

  • Procesadores de pago: PayPal y Shopify Payments nos proporcionan confirmación de transacción, estado del pago e información limitada de cuenta necesaria para completar tu pedido.

  • Couriers: estado de entrega, información de rastreo y confirmación de entrega.

  • Plataformas de redes sociales: si interactúas con nosotros en redes sociales, podemos recibir tu información de perfil público según la configuración de privacidad de esa plataforma.

  • Proveedores de analítica: datos agregados y anonimizados sobre el tráfico del sitio y el comportamiento de las usuarias.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

2.1 Cumplimiento de pedidos y servicio al cliente

  • Procesar, producir, cumplir y enviar tus pedidos.

  • Enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y actualizaciones de entrega.

  • Brindar asesoría de tallas antes de tu compra.

  • Procesar reclamaciones por defectos de fabricación, artículos incorrectos o faltantes y daños en tránsito, y emitir los reemplazos o reembolsos correspondientes.

  • Responder a tus consultas, solicitudes y comunicaciones de servicio al cliente.

  • Crear y administrar tu cuenta.

  • Cumplir pedidos de vestuario personalizado según las medidas y especificaciones que proporciones.

2.2 Comunicación y mercadeo

  • Enviarte correos de mercadeo y boletines sobre nuevos productos, promociones y consejos de ropa de danza (únicamente con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).

  • Notificarte sobre cambios en nuestros productos, servicios o políticas.

  • Enviar recordatorios de carrito abandonado (puedes darte de baja en cualquier momento).

2.3 Mejora del sitio y analítica

  • Analizar el tráfico y los patrones de uso del sitio para mejorar su diseño, funcionalidad y experiencia de usuario.

  • Realizar investigación y analítica interna para entender mejor las necesidades de nuestras clientas, incluyendo la mejora de nuestras tablas de tallas.

  • Monitorear y prevenir problemas técnicos y amenazas de seguridad.

  • Personalizar tu experiencia de compra mostrándote productos y contenido que puedan interesarte.

2.4 Cumplimiento legal y seguridad

  • Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales y comerciales de conservación de registros bajo la ley dominicana.

  • Proteger contra actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal.

  • Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales con fundamento en la ejecución de nuestro contrato contigo (cumplir tu pedido), tu consentimiento (comunicaciones de mercadeo y cookies no esenciales), nuestros intereses legítimos (prevención de fraude, mejora del servicio y del sitio) y nuestras obligaciones legales bajo la ley dominicana.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu navegador o dispositivo.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, incluyendo la funcionalidad del carrito, la autenticación de cuenta y el procesamiento del checkout. No pueden desactivarse.

  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan las visitantes con nuestro sitio, recopilando y reportando información de forma anónima.

  • Cookies de mercadeo: se utilizan para rastrear visitantes entre sitios web con el fin de mostrar publicidad relevante y medir su efectividad.

  • Cookies de preferencia: permiten que el sitio recuerde información que cambia su comportamiento o apariencia, como tu idioma o moneda preferidos.

4.2 Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar cookies o alertarte cuando se coloca una. Ten en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio, incluyendo la capacidad de añadir artículos al carrito o completar el checkout.

Los detalles completos están disponibles en nuestra Política de Cookies.

5. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de mercadeo. Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago (PayPal, Shopify Payments), couriers, servicios de mercadeo por correo, proveedores de analítica web y herramientas de servicio al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a usar tu información únicamente para prestar servicios en nuestro nombre.

  • Socios de envío: compartimos tu nombre, dirección de envío, teléfono y correo con nuestros couriers para entregar tus pedidos y proporcionar información de rastreo.

  • Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros, investigar fraude o responder a una solicitud de autoridad.

  • Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo o mediante aviso visible en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de titularidad o de uso de tu información personal.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período mayor. Específicamente:

  • Información de cuenta: conservada mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento contactándonos.

  • Información de pedidos: conservada por un mínimo de cinco (5) años para fines fiscales, contables y de cumplimiento legal bajo la ley dominicana.

  • Medidas de vestuario personalizado: conservadas por dos (2) años después de tu último pedido personalizado para facilitar pedidos futuros, salvo que solicites su eliminación anticipada.

  • Datos de mercadeo: conservados hasta que te des de baja o solicites tu remoción de nuestras listas.

  • Datos de analítica web: conservados en forma anonimizada y agregada por hasta veintiséis (26) meses.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro sitio web.

  • Procesamiento de pagos seguro mediante procesadores con certificación PCI-DSS. Nunca almacenamos la información completa de tu tarjeta en nuestros servidores.

  • Controles de acceso que limitan el acceso a información personal únicamente al personal autorizado.

  • Monitoreo de seguridad periódico.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos. En caso de una violación que afecte tu información personal, te notificaremos a ti y a la autoridad competente conforme lo exija la ley aplicable.

8. TUS DERECHOS

Conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, y dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:

  • Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.

  • Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales como las obligaciones de conservación fiscal.

  • Derecho de oposición y de retirar el consentimiento: puedes oponerte a ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho a darte de baja: puedes dejar de recibir comunicaciones de mercadeo en cualquier momento mediante el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos o contactándonos directamente.

  • Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a manufacturatejadaperez@gmail.com indicando tu nombre y, cuando aplique, tu número de pedido. Responderemos a tu solicitud dentro de treinta (30) días.

9. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (CCPA/CPRA)

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) te otorgan derechos adicionales sobre tu información personal, incluyendo el derecho a saber qué información personal recolectamos, el derecho a eliminarla, el derecho a oponerte a su venta o intercambio y el derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.

No vendemos tu información personal. Para ejercer tus derechos de privacidad de California, contáctanos a manufacturatejadaperez@gmail.com.

10. VISITANTES INTERNACIONALES

Danselle opera desde la República Dominicana y actualmente envía únicamente dentro del territorio dominicano. Si accedes a nuestro sitio web desde fuera de la República Dominicana, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en la República Dominicana y en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Al utilizar nuestro sitio y proporcionar tu información, consientes esta transferencia. Tomamos medidas razonables para asegurar que tus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad.

10.1 Visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido

Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, tratamos tus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales: tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos (siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades). Tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

11. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestras prendas se confeccionan para bailarinas de todas las edades, pero nuestro sitio web está dirigido a personas adultas y no a menores. No recolectamos conscientemente información personal directamente de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y consideras que tu hija nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para tomar las acciones correspondientes.

Cuando padres o tutores realizan pedidos en nombre de menores — por ejemplo, al ordenar ropa de danza para una bailarina joven — se recolecta la información personal del padre, madre o tutor, no la de la menor. Las medidas suministradas para una menor se utilizan únicamente para producir y entregar la prenda y quedan asociadas a la cuenta del padre, madre o tutor.

12. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, procesadores de pago y páginas de rastreo de couriers. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Tu uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

14. CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos a:

Danselle

Operada por: Empresa de Manufactura Tejada Pérez SRL

Correo: manufacturatejadaperez@gmail.com

Teléfono: +1 829 375 6658

Dirección: Calle San José #17A, Zona Industrial de Herrera, 11113, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM – 5:30 PM (hora del Atlántico, UTC-4)