POLÍTICA DE ENVÍOS

Última Actualización: 27 de junio de 2026

En Danselle, nos esforzamos por hacerte llegar tu vestuario de danza favorito de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, plazos y costos.

1. Destinos de Envío

Actualmente, realizamos envíos a los siguientes destinos:

• Estados Unidos (los 50 estados y territorios).

• Puerto Rico.

• Canadá.

• Países de Latinoamérica y el Caribe.

• Unión Europea y Reino Unido.

Si tu país no aparece como opción durante el proceso de pago, significa que actualmente no podemos realizar envíos a esa ubicación. Contáctanos y evaluaremos si podemos hacer arreglos especiales.

⚠️ ACCIÓN REQUERIDA: Confirma y ajusta esta lista en función de los países que realmente quieras cubrir.

2. Tiempo de Procesamiento

El tiempo de procesamiento es el período entre la confirmación de tu pedido y la entrega del paquete al transportista. Este tiempo NO incluye el tiempo de tránsito del envío.

2.1 Artículos de Catálogo Estándar

Los artículos estándar (maillots, mallas, ropa de entrenamiento y accesorios) se procesan en un plazo de tres a cinco (3-5) días hábiles después de la confirmación del pago.

2.2 Vestuarios de Rendimiento Personalizados

Los vestuarios personalizados requieren un tiempo de producción adicional, ya que se confeccionan artesanalmente según tus especificaciones. Los plazos de producción estimados se comunicarán al confirmar tu pedido y varían según la complejidad del diseño y el volumen de pedidos actual. Se te notificará por correo electrónico cuando tu vestuario esté completado y listo para ser enviado.

2.3 Temporada Alta

Durante las temporadas de alta demanda (temporada de recitales, El Cascanueces, competiciones), los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Si tienes una fecha límite para un evento, te recomendamos realizar tu pedido con al menos tres (3) semanas de antelación para artículos estándar y de seis a ocho (6-8) semanas para vestuarios personalizados.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en República Dominicana. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM (hora de República Dominicana, AST) o durante fines de semana/feriados se procesarán el siguiente día hábil.

⚠️ ACCIÓN REQUERIDA: Ajusta la hora límite (2:00 PM) según tu operación real.

3. Métodos y Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, basándose en el peso, las dimensiones y el destino de tu pedido.

⚠️ ACCIÓN REQUERIDA: Completa con tus tarifas de envío reales. Estructura de ejemplo:

⚠️ Envío Estándar a EE. UU.: $X.XX USD (7–14 días hábiles)

⚠️ Envío Express a EE. UU.: $X.XX USD (3–5 días hábiles)

⚠️ Envío Internacional: Desde $X.XX USD (10–25 días hábiles)

⚠️ Envío Gratuito: En pedidos de $XXX USD o más (solo EE. UU.)

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no recibes este correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles desde tu compra, por favor, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que el transportista recoja el paquete.

5. Impuestos, Aranceles y Cargos Aduaneros

Los precios mostrados en nuestro sitio web NO incluyen impuestos de importación, aranceles aduaneros, IVA, ni cualquier otro cargo que pueda imponer la autoridad aduanera de tu país. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas de tu país y son responsabilidad exclusiva del comprador.

Al realizar un pedido internacional, aceptas que:

• Eres responsable de investigar y pagar todos los impuestos y aranceles aplicables en tu país.

• No tenemos control sobre los cargos aduaneros y no podemos predecir su monto.

• No emitiremos reembolsos por paquetes rechazados o abandonados en aduanas debido a la negativa del comprador a pagar los aranceles.

• Los retrasos causados por el procesamiento aduanero están fuera de nuestro control.

6. Envíos Perdidos, Dañados o Retrasados

6.1 Paquete Dañado

Si tu paquete llega con daños visibles, te pedimos que:

1. Tomes fotografías del paquete dañado Y del producto dañado antes de desechar cualquier embalaje.

2. Nos contactes dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega con tu número de pedido y las fotografías.

3. Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá un reenvío o un reembolso completo.

6.2 Paquete Extraviado

Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con vecinos, la recepción de tu edificio o tu oficina de correos local. Si después de 48 horas no puedes localizarlo, contáctanos y abriremos una investigación con el transportista.

Si el seguimiento indica que el paquete está en tránsito pero ha superado el tiempo estimado de entrega, por favor, espera cinco (5) días hábiles adicionales antes de contactarnos, ya que los transportistas pueden experimentar retrasos operativos.

6.3 Dirección Incorrecta

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. Si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para verificar la información. El costo del reenvío será responsabilidad del comprador.

7. Modificaciones y Cancelaciones

Una vez que un pedido ha sido procesado y entregado al transportista, no podemos modificar la dirección de envío ni cancelar el pedido. Si necesitas realizar cambios, contáctanos lo antes posible después de realizar tu pedido y haremos todo lo posible para atender tu solicitud antes de que se envíe el pedido.

Los pedidos de vestuario personalizado no pueden ser cancelados una vez que la producción ha comenzado, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

8. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, contáctanos:

La Casa de la Danza

Correo electrónico: manufacturatejadaperez@gmail.com

Asunto: "Consulta de Envío - [Tu Número de Pedido]"

⚠️ ACCIÓN REQUERIDA: Añade aquí tu número de teléfono y horario de atención al cliente.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Última Actualización: 27 de junio de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo Danselle (operado por Empresa de Manufactura Tejada Pérez SRL, "nosotros", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web. Explica qué son estas tecnologías, por qué las usamos y tus derechos para controlar su uso.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a ingresarlas cada vez que regreses al sitio.

Existen dos tipos principales de cookies según su duración:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan para funciones esenciales como mantener los artículos en tu carrito de compras mientras navegas.

• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo por un período determinado o hasta que las elimines manualmente. Se utilizan para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia en futuras visitas.

Y dos tipos según su origen:

• Cookies de origen (First-party cookies): establecidas directamente por nuestro sitio web.

• Cookies de terceros (Third-party cookies): establecidas por otros servicios que utilizamos en nuestro sitio, como Google Analytics, Facebook o procesadores de pago.

2. Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, no podrías navegar por el sitio ni utilizar funciones fundamentales como el carrito de compras o el proceso de pago. No requieren tu consentimiento porque son indispensables.

Ejemplos:

• Shopify (_y, _shopify_y, cart_sig, cart_ts): gestionan tu sesión de compra, carrito, preferencias de moneda y autenticación de cuenta.

• Seguridad y fraude: cookies que ayudan a detectar actividades sospechosas y proteger las transacciones.

• Balanceo de carga: cookies que distribuyen el tráfico del servidor para asegurar que el sitio funcione correctamente.

2.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas son las más visitadas y si los usuarios encuentran errores. Esta información se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio y se recopila de forma agregada y anónima.

Ejemplos:

• Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid): recopila estadísticas anónimas sobre el uso del sitio, incluyendo el número de visitantes, páginas vistas, tiempo en el sitio y fuentes de tráfico. Los datos se procesan de forma agregada.

• Shopify Analytics: herramientas internas de Shopify que nos ayudan a entender el rendimiento de la tienda.

2.3 Cookies de Funcionalidad y Preferencias

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus preferencias, como tu idioma, moneda o ubicación, para ofrecerte una experiencia más personalizada y cómoda.

Ejemplos:

• Preferencia de moneda y idioma: recuerdan que prefieres ver los precios en USD y el contenido en español.

• Artículos vistos recientemente: te muestran los productos que has navegado recientemente para facilitar tu compra.

2.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies rastrean tu actividad de navegación para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies son establecidas por terceros con nuestro permiso.

Ejemplos:

• Facebook Pixel (_fbp, _fbc): permite a Facebook mostrar anuncios relevantes de nuestros productos después de tu visita a nuestro sitio.

• Google Ads (IDE, NID): permite a Google mostrar anuncios personalizados basados en tu visita a nuestro sitio.

• Etiqueta de Pinterest: si se utiliza, nos permite medir la efectividad de nuestros anuncios en Pinterest.

3. Cómo Gestionar tus Cookies

Tienes varias opciones para controlar las cookies:

3.1 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores te permiten ver, eliminar y bloquear las cookies. Las instrucciones varían según el navegador:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.

• Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar datos de sitios web.

• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.

3.2 Banner de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de cookies que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Preferencias de Cookies" ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.

3.3 Consecuencias de Deshabilitar las Cookies

Si eliges bloquear o eliminar las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente. En particular:

• Es posible que no puedas añadir artículos a tu carrito de compras.

• Es posible que no puedas completar el proceso de pago.

• Tus preferencias de idioma y moneda pueden no guardarse.

• Tu experiencia de navegación puede no estar personalizada.

Las cookies esenciales no pueden deshabilitarse, ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

4. Otras Tecnologías de Rastreo

Además de las cookies, podemos utilizar tecnologías similares:

• Píxeles de seguimiento (balizas web): pequeñas imágenes transparentes incrustadas en correos electrónicos o páginas web que nos permiten saber si se abrió un correo electrónico o si se visitó una página.

• Almacenamiento local: similar a las cookies pero con mayor capacidad de almacenamiento. Se utiliza para guardar preferencias y datos de sesión.

• Etiquetas de script: pequeños fragmentos de código que nos permiten medir la actividad del sitio y la efectividad de la publicidad.

5. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Te animamos a revisar esta política regularmente para mantenerte informado. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

6. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre cómo usamos las cookies o sobre esta política, contáctanos:

Danselle

Correo electrónico: manufacturatejadaperez@gmail.com

Dirección: Calle San José #17A, Zona Industrial De Herrera. 11113. Santo Domingo, Distrito Nacional. República Dominicana. 

 

DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Última Actualización: 27 de junio de 2026

1. Nuestro Compromiso

Danselle (operada por Empresa de Manufactura Tejada Pérez SRL) se compromete a garantizar la accesibilidad digital para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes para asegurar que todos nuestros visitantes puedan navegar, comprender e interactuar con nuestro contenido de manera efectiva.

2. Estándares de Accesibilidad

Nuestro objetivo es ajustarnos a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con una amplia gama de discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas, del lenguaje, del aprendizaje y neurológicas.

3. Medidas Tomadas

Hemos tomado las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web:

• Utilizamos una plataforma de comercio electrónico (Shopify) que incorpora características de accesibilidad en sus temas y proceso de pago.

• Nos esforzamos por proporcionar texto alternativo (alt text) para las imágenes de productos, de modo que los lectores de pantalla puedan describir el contenido visual.

• Mantenemos un contraste de color adecuado entre el texto y los fondos para facilitar la legibilidad.

• Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio sea navegable mediante teclado.

• Utilizamos encabezados y una estructura semántica para organizar el contenido de forma lógica.

• Proporcionamos formularios con etiquetas e instrucciones claras para facilitar su uso.

4. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas de nuestro sitio web pueden no ser aún totalmente accesibles. Reconocemos que la accesibilidad es un proceso continuo y estamos trabajando activamente para identificar y resolver cualquier barrera. Algunas limitaciones conocidas pueden incluir:

• Algunas imágenes de productos antiguos pueden carecer de descripciones completas de texto alternativo.

• Ciertos contenidos de terceros (como widgets de redes sociales o herramientas de chat) pueden no cumplir plenamente con los estándares de accesibilidad.

• Algunos documentos PDF disponibles en el sitio pueden no ser totalmente accesibles.

5. Compatibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

• Lectores de pantalla (como JAWS, NVDA, VoiceOver).

• Software de ampliación de pantalla.

• Software de reconocimiento de voz.

• Navegación solo con teclado.

6. Comentarios y Asistencia

Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si experimenta alguna dificultad para acceder a alguna parte de nuestro sitio, o si tiene sugerencias sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad, contáctenos:

Danselle

Correo electrónico: manufacturatejadaperez@gmail.com

Asunto: "Accesibilidad del sitio web"

+1 829 3756658

Haremos todo lo posible para responder a su consulta en un plazo de tres (3) días hábiles y trabajar con usted para resolver cualquier problema de accesibilidad que encuentre.

7. Cumplimiento

Esta declaración de accesibilidad se proporciona de buena fe y refleja nuestro compromiso con la inclusión digital. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su preocupación de accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad reguladora pertinente en su país o jurisdicción.